2020年9月12日 / 最終更新日時 : 2023年2月23日稲倉サナ就職・就労

＜障害者雇用＞企業が欲しがる人材とは？②

出典：pixabay

このブログはこちら↓の続きとなります。

＜障害者雇用＞企業が欲しがる人材とは？①

一般就労（障害者雇用）について調べていたら、こちらのレポートを発見しました。

このレポートを作成した「アイエスエフネットハーモニー」という会社は

エンジニア派遣業の「株式会社アイエスエフネット」が障害者雇用促進のために設立した特例子会社のようです。

「企業における」障がい者雇用について

－企業が望む就労支援－

https://www.nivr.jeed.or.jp/vr/p8ocur00000088cw-att/vr18_essay13.pdf

PDFファイルなので、クリックしても開かない場合は

URLをコピー＆ペーストしてください。

１８ページのレポートは３つの構成から成っていますが、２番目の見出し「もし企業の障がい者指導者が知的障がい児の教育を行ったら」という部分のレポートの内容は、企業就労を希望する障害児の親御さんにとって、とても参考になると思いました。

実際に読んでいただければわかると思いますが、どういう内容か、ということを抜粋して簡単にまとめさせていただきますね。

※以下は上記URLの引用です※

もし企業の障がい者指導者が知的障がい児の教育を行ったら

－知的障がい者が一般企業に就労する前に習得しておいてもらいたいこと－

障がい者指導員が障がい者教育で重視していることのひとつに、『成長』がある。

① 何か１つ自信が持てる仕事を作って欲しい

② 精神的・経済的自立を目指して欲しい

③ 戦力となりえるような人材に育って欲しい

障がい者を雇用するにあたって、単に法定雇用率を遵守する目的以外にも、障がい者本人に対する「成長」も期待しているわけですよね。

これは企業によって考え方はそれぞれかもしれませんが、概ね共通して言えることなのでは、と思います。

一方で、実際に障がい者とともに働いている従業員たちは

障がい者をどう評価しているのか

障がい者に何を求めているのか

従業員に簡素なアンケートを実施した結果が、レポートには記載されていました。

アンケートの質問項目は下記の３項目。

あまり時間をかけず、瞬間的に思いついた人物を挙げてもらうようにしたそうです。

質問①普段の言動や身だしなみに好感がもてる

質問②能力や理解力が高く、仕事が出来る

質問③その人なりに仕事を頑張っている

予想では、評価の高い障がい者の特徴は

・軽度障がい者

・指示の理解力が高い

・臨機応変な対応が出来る

という特徴を持っている障がい者が選ばれるだろうと考えていたようです。

しかし。

アンケートの結果は、圧倒的に周囲より高い評価を得た障がい者は２人で、予想に反して２人とも重度判定を受けた障がい者だったそうです。

そのうちの１人は、ある程度の責任のある仕事を任せられるまでに成長したH君（２１歳）。

指導者達からの評価も、同僚からの信頼も高く、重度障がい者ではあるが従業員からの評価が高いことは予測出来た。

しかし、もう１人の障がい者は、指示理解力が低く、臨機応変な対応は期待出来ないため、指導者からの評価はかなり低いＫ君（２３歳）。

他の障がい者においても、

指導者の評価と従業員の評価がかなり異なったケースがあったそうです。

では、なぜ

指導者から仕事の能力が低いと評価を受けているK君が、従業員から「仕事が出来る」という評価を得たのか？

K君はいつも元気で挨拶もしっかり出来るため従業員からの好感度が高く、

従業員から頼まれた簡単な仕事（物を運ぶ・持ってくる等）を快く引き受けるため感謝されていた。

その積み重ねで、従業員からの評価が高くなったと推測される。

要するに、障がい者と一緒に働く従業員は『指示されたことを指示された通りにサッと出来る障がい者』も高く評価される傾向がある。

自分の補佐的な仕事を障がい者がやってくれると助かると感じている従業員が多いからだろう。

従業員にとって、

その人の障がいの状態と仕事量は比例しないと言える。

従業員は指示された通りに仕事をする人を望み、特に障がい者に成長を期待しているわけではない。

要するに、障がい者は、従業員に近い能力・技術力が無くても、社会人として基本的な行動（挨拶や返事）が出来て一生懸命働いていれば、高い評価を得られる可能性があるのだ。

①指示理解力が高く臨機応変な対応も可能な人

②素直で挨拶が出来て指示されたことができる人

この２つのタイプのうち、どちらかの特徴を持つ障がい者が、企業で求められている障がい者像である。

しかし、②タイプの人はそれだけでも構わないが、①タイプの障がい者には②の特性も備わっていなければならない。

従って、企業から欲しいと思われる障がい者は、②の特性を持つ障がい者だといえる。

子供が障がい児だと判明しその子の将来を考える時、

親はまずどういう環境で教育していけばその子にとってベストかを考えるだろう。

その選択肢として、

①特別支援学校小学部

②小学校の特別支援学級

③地域の小学校

が挙げられる。

通学手段・勉強内容・人間関係・将来への影響力など、いろいろな面から検討し決断をしていくと思われる。

ここでぜひ考えて頂きたいのが、それぞれの教育のコンセプトの違いである。

特別支援学校や特別支援学級では、

主に社会性を育てることを中心に教育していく。

学習に関しても、その子供にあった能力やペースで社会に出て役に立つ内容を学習していく特徴がある。

一方、小学校では、社会性や将来的に役立つ知識の習得や学習の他に、中学・高校・大学へ進学するための勉強も行っている。

弊社に勤務している障がい者の中にも、

知的障がいと認定されたが、地域の小・中学校を卒業し、高校に進学し、卒業後に障がい者として就労している者がいる。

彼らに共通していることは

① 依存心が高い（面倒をみてもらうのが当たり前）

② 自発性が無い（意欲が無い）

③ 自分を卑下している（どうせ自分なんて…）の３点である。

中には、学生時代に先生や同級生から「そこにいるだけでいい。何もするな」と言われ続けたり、「どうせ出来ない」と決め付けられて誰かがやってくれたり、といった経験をしてきたため、自発性も無く、自分に自信も無い。

しかし、高卒というプライドがあり、同僚を見下す言動をすることもある。

その結果、弊社の高卒の障がい者が、従業員から高く評価されている者は６人中たった１人だけである。

その点、特別支援学校や特別支援学級で障がい児教育を受けてきた者は、性格が明るくポジティブで友達が多いタイプか、または温和で孤独を好むが集団の中に入ってもその人なりに楽しんでいるタイプの２通りがある。

両者とも集団行動に対してそれほど苦手意識もなく、仕事への意欲も高い。

中には、入社して数年後に後輩に仕事を教えられるくらい成長する者もいる。

彼らは指示・指導を受けてそれを実行するといった行動に慣れているため、指導者とのコミュニケーションも良好。

また、障がい者を送り出してきた学校や施設から、その障がい者への対応方法（意思の伝達方法など）の情報も多いので、企業側もよりよい対応がしやすい。

したがって、普通科の学校を卒業した障がい者が、必ずしも職場での評価が高く、仕事が出来るようになるとは限らない。

弊社で働く障がい者をみると、むしろ、子供の時から障がい者教育を受けた障がい者の方が、能力を発揮できる可能性が高いかもしれない。

では、将来、障がい者が企業に就職し自立した生活を目指すためには、どのような教育が望ましいのか。

学習能力や技術力の向上も必要だが、それと同時に、集団生活において受動的から能動的に活動できるような訓練・体験をしておいてもらいたい。

もっと欲を言えば、一般企業への就職を目指す生徒であれば、

先生のお手伝いをしたり、クラスメイトのために何かをしてあげたりする機会もあると好ましい。

自分が“誰かに何かをしてもらう存在”から“出来る範囲で誰かのために何かが出来る存在”に障がい者の意識が変わる体験をさせて欲しい。

障がい者にとって一番影響力が強いのが、家庭（両親）である。

どういう家庭の方針なのかによって、障がい者の人生指針が大きく変化する。

弊社に入社する際には、本人面談のほかに保護者面談も行うが、その時に障がい者とのかかわりや教育方針などを聞かせてもらうことがある。

どの保護者も教育にはとても熱心で、これまで相当な努力と苦労を体験したのだと察する。

しかし、その熱心さが過保護・過干渉に発展してしまっているケースも多い。

職場で愛される障がい者に共通していることは、

自分の行動を他人に感謝されると、素直に受け止め、その行動をまた実行できる点である。

①人に評価されること

②人から感謝されること

③人に必要とされること

これらのことは、生きていく上でも就労していく上でもとても重要である。

この３つを簡単に体験できるのが、実は、

家庭でのお手伝いである。

玄関の靴をそろえるなどの簡単で短時間に出来るお手伝いから、掃除や食器洗いなどの家事手伝いまで、家庭の中にはいろいろな仕事が転がっている。

障がい者に合ったお手伝いを、責任を持たせて行わせることで、責任感や感謝されることへの喜びが芽生える。

「その仕事はあなたしかやらないから、あなたがやらなければ誰もやらない」というくらい任せられるようなお手伝いを与えて欲しい。

彼らがやり忘れたことに気づいた時、つい代わりにやってしまいたくなるが、それを我慢してその状態を放置できるようなお手伝いが良い。

障がい者を一般企業に就職させたいと願うのであれば、

子供のときから彼らに合った家庭での仕事を与えて欲しい。

家庭で自分の役割を与えることによって、障がい者に責任感を芽生えさせ、誰かの役に立っているのだという自分の存在意義を見出せるように導いてほしい。

家庭でのお手伝いさえ出来ない人が、企業に就職し賃金をもらって働けるわけがない…。

家で自分の仕事があり、それを任されている障がい者は、職場でも動きが機敏である。

今、何をしたらいいかを自分で考えて行動しみたり、わからなければ人に聞いてみたりすることが出来る。

そして、忙しい時に誰かの仕事を手伝うことも、当たり前のように受け入れられる。

そういう行動が出来る障がい者は、周囲から感謝され、彼らは感謝されるともっと頑張ろうとするので、評価がど
んどん上がっていく。

このような状態になれば、その人にとって働く環境が良くなり、それが就労の長期継続に至る要因になるのである。

学校を卒業したら、障害の有無、障害の程度に関係なく、社会に出て生活していかなければならない。社会との関わりは、その子の能力や状況に合わせて行うべきであり、他の人より時期的に遅くても全く支障がない。

就職するまで特別支援学校や職業訓練校など障がい者の中で活動してきても、就職後に社会に上手に適応し楽しく働いている者も大勢いる。

就職するには、卒業校のレベルより、その子に合った学校で適した教育を受けてきたかどうかが重要なのだ。

だから、決して焦る必要はない。

知的障がい者を就労させるために重要なことは、

誰かに評価されること

人から感謝されること

人に必要とされること

の３点を体験しているかである。

「ありがとう」「助かったよ」の声がかかる環境を与えて欲しい。

「ありがとう」と言われた後の心地良さをたくさん体験し、それを生かせる人間は強い。

必ず良い就職先が見つかり、

そこでの働き振りが評価され、企業の人材から“人財” へと成長していく社員になれるだろう。

～以上、以下サイトより引用～

企業が望む就労支援https://www.nivr.jeed.or.jp/vr/p8ocur00000088cw-att/vr18_essay13.pdf

上記はレポートの内容をほぼ転載させていただいたものであり、私自身の言葉で書いたものではありませんが、

とても共感したので、抜粋したものをシェアさせていただきます✋

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